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件名 (件名だけで概要がわかるように内容を簡潔に要約してください)
目的 (具体的に、何を、何のために、いつまでに、どのように実現したいですか?)
症状 (いつ、誰が、何を、どのようにしたらどうなりましたか? できるだけ詳しく正確に、 エラーメッセージ等は一字一句そのままに)
わかっていること (何を、どこから、どのように、どうやって知りましたか?)
わからないこと (何を、どのように調べた結果、何がわかりませんか?)
期待する解決法 (「目的」を達成するために、何が、いつ、どこで、どうなることを望みますか? 複数あればすべて)
関連情報 (調査したページの URL、正式な講義名、担当教員のフルネーム、PC 教室の部屋名・端末番号等)